汽车保险理赔流程资料篇

2025-03-08 汽车知识

【摘要】：汽车保险最严重的莫过于造成他人伤害或者身故了，此时汽车的商业三者险就显得尤为重要了，今天小编就来说说商业三者险的理赔流程及理赔时的注意事项，希望大家在保险理赔时

汽车保险最严重的莫过于造成他人伤害或者身故了，此时汽车的商业三者险就显得尤为重要了，今天小编就来说说商业三者险的理赔流程及理赔时的注意事项，希望大家在保险理赔时能有所帮助。

理赔流程

1、报案：首先发生意外事故时48小时内要拨打保险报案电话报案，事故严重造成人伤或人亡的应立即拨打120急救电话以及110报警电话。因抢救受伤人员而变动现场的，应当标明事故发生时的受伤人员和车辆位置，在不耽误伤者抢救的情况下对现场进行拍照。（注：交警电话122）

2、首先交警或警察到来之后，说明情况，如无法保留事故现场，需另外提交事故照片，人伤事故扣证或者扣车都是难免的，听从交警安排送伤者入院治疗；其次保险公司会在第一时间派出查勘员进行现场查勘，并对涉及车辆损失出具勘查报告。

3、如伤者家属到场，可告知自己车辆是有保险的，车已被交警扣留；可留下手机号码，并取得对方联系人的手机；提醒伤者保留好医药费的发票及病历；如需垫付，保留好垫钱票据。

并保存好所有有关资料。

4、提出保险索赔申请并根据保险公司要求提交索赔资料.保险公司根据报案和索赔资料，对事故责任、损失项目和理赔金额进行核定，在限定时间内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。

理赔注意事项

1、事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。给保险公司报案，说明出险的地点、时间、原因以及回答几个简单的问题，比如是否有重大财产损失、是否有人员伤亡等。

2、事故发生后如造成汽车损失，应将修车发票以及修车时换下来的配件收好。拿着发票和配件去保险公司办公室递交。并复印驾驶证、行驶证和银行卡。

3、被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。

4、事故造成他人伤残的可能涉及材料有：伤者误工证明、护理人误工证明、伤者事故前三个月工资清单、护理人前三个月工资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像学材料

5、事故造成他人死亡的需要派出所或有关部门出具的火化证明、死亡证明、尸检证明、户籍材料、被抚养人关系证明